پشتیبانی رنگی فا
همیشه در کنار شما هستیم
❓ پرسشهای متداول
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود. با استفاده از این کد میتوانید وضعیت سفارش خود را در بخش “پیگیری سفارش” سایت یا با تماس با پشتیبانی بررسی کنید.
مدت زمان ارسال محصولات چقدر است؟
زمان ارسال بسته به محل سکونت شما متفاوت است. معمولاً برای شهر تهران ۲-۳ روز کاری و برای شهرستانها ۳-۵ روز کاری طول میکشد. در مواقع خاص این مدت ممکن است متفاوت باشد.
آیا امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
بله، طبق قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده، شما میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورت عدم رضایت و با حفظ شرایط اولیه، محصول را مرجوع کنید. لطفاً قبل از مرجوع کردن با پشتیبانی تماس بگیرید.
روشهای پرداخت چه مواردی است؟
شما میتوانید از روشهای پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)، پرداخت در محل و کارت به کارت استفاده کنید. همچنین امکان پرداخت اقساطی نیز در برخی موارد فراهم است.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن محصول و مقصد ارسال محاسبه میشود. در خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان است. هزینه دقیق هنگام نهایی کردن سبد خرید برای شما نمایش داده میشود.
چگونه میتوانم از تخفیفها مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه رنگیفا و دنبال کردن ما در شبکههای اجتماعی میتوانید از جدیدترین تخفیفها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید. همچنین کدهای تخفیف از طریق پیامک و ایمیل برای مشتریان ارسال میشود.
⏰ ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنجشنبه: 10 صبح تا 9 شب
جمعه: 11 صبح تا 5 عصر
پاسخگویی به پیامها حداکثر تا ۲۴ ساعت